Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego valley-heron.com oraz warunki świadczenia usług przez valley-heron z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Definicje

Usługodawca – valley-heron z siedzibą w Warszawie.

Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu internetowego lub usług Usługodawcy.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem valley-heron.com.

Usługi – programy szkoleniowe, coaching, warsztaty i inne usługi oferowane przez Usługodawcę.

Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie rozwoju umiejętności publicznego przemawiania i komunikacji, w szczególności:

• Coaching indywidualny
• Warsztaty grupowe
• Przygotowanie do wystąpień publicznych
• Kursy online
• Konsultacje strategiczne
• Programy dedykowane dla organizacji

Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
• Przestrzegania przepisów prawa i dobrych obyczajów

Zamawianie usług

Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą. Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy, a jedynie wyrażenie zainteresowania usługą.

Warunki realizacji usługi, w tym terminy, zakres i cena, są ustalane indywidualnie i potwierdzane w odrębnej umowie lub korespondencji.

Ceny i płatności

Ceny usług podane w serwisie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Szczegółowe warunki płatności są określane indywidualnie przy zamawianiu usługi.

Usługodawca wystawia faktury VAT za zrealizowane usługi.

Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością i zgodnie z ustalonym zakresem.

Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów.

W przypadku niemożności realizacji usługi w ustalonym terminie, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika i zaproponuje alternatywny termin.

Rezygnacja i zwroty

Warunki rezygnacji z usługi i ewentualnych zwrotów są określane indywidualnie przy zamawianiu usługi.

W przypadku rezygnacji z usługi w terminie krótszym niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem, Usługodawca może obciążyć Użytkownika kosztami związanymi z przygotowaniem usługi.

Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Skutki wynikające z nieprawidłowego korzystania z serwisu przez Użytkownika
• Decyzje biznesowe lub zawodowe podjęte na podstawie informacji zawartych w serwisie

Treści prezentowane w serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.

Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i materiały wideo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników są określone w Polityce prywatności.

Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub mailowo na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Użytkownika.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez komunikat w serwisie.

Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym w komunikacie, nie krótszym niż 7 dni od jego publikacji.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory wynikające z korzystania z serwisu lub usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024